Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Five Star Holiday olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Five Star Holiday tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda ve KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme kayıtları
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve rezervasyon bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları, kampanya geçmişi
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tur ve seyahat hizmetlerinin planlanması ve sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzniniz dahilinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içi ve yurt dışındaki aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet tedarikçileri (otel, havayolu, transfer firmaları)
- İş ortakları ve yetkili bayiler
- Banka ve ödeme kuruluşları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır.
7. Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdaki kanallar aracılığıyla bize başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.